Tilbage til Webinarer

Data konferencen 2021 - Kenneth Boll, Raptor

Hvordan bliver den personlige kundeoplevelse, når Google giver tredjeparts-cookies dødsstødet i 2022? Kenneth Boll, CEO i Raptor Services vil med eksempler fra SPORT 24 og Skoringen give sit bud, når han kobler den nye data-virkelighed med behovet for personalisering og omnichannel i fremtidens brugeroplevelse.

Google har på mindre end et år flyttet radikalt på brikkerne inden for digital marketing. I 2022 fjerner de tredjeparts-cookies fra brættet og med det, ændres adgangen til brugernes data.

På den ene side står brugerne med mere kontrol og kan se ind imod en web-virkelighed, der hylder databeskyttelse og sletter deres digitale spor. På den anden side står online virksomheder og skal navigere i et fortyndet datalandskab, hvor førstehåndsdata bliver den eneste adgang til brugernes opmærksomhed.

Hvordan skal man som online forretning følge med ændringerne og aktivere kundedata i fremtiden?