Tilbage til Webinarer

Lad ikke Black Friday lægge din kundeservice ned

I dette webinar deler eksperter fra Solvemate og helphouse.io deres ti bedste tips til, hvordan din kundeservice bedst håndterer enhver højsæson – ikke kun Black Friday og dagene omkring.

 

Lad ikke dårlig service få en chance. Risikoen for at tabe kunder er simpelthen for stor til at ignorere. Ifølge tal fra Zendesk vil omkring 50 procent af kunderne skifte mærke efter blot én dårlig oplevelse.

 

Du kan sørge for, at dine kunder bliver hos dig, selv efter Black Friday. Du kan sågar øge deres tilfredshed og loyalitet ved at levere den samme høje kundeservice året rundt – uanset hvor travlt du har. Hvis du øger customer retention rate med blot 5 %, øges profitten fra 25 % til 95 % (Harvard Business Review).

 

Hvis du vil komme styrket ud ad Black Friday, bør du deltage i dette webinar, hvor du får:

  • 10 tips til at gøre din Black Friday til en succes
  • Sådan overlever din kundeservice Black Friday
  • Spar på kræfterne med automatisering
  • Behold din høje kundetilfredshed, selv efter Black Friday
  • Sådan holder du på dine kunder, selv når du har rigtig travlt